Как защититься от кибербуллинга?

В интернете нет физического контакта и жестких правил. Правда, в некоторых соцсетях уже вводятся определенные требования к поведению участников. В ряде стран даже появились законы, которые запрещают использовать мат и оскорбления в чатах или комментариях. Еще десять лет назад онлайн-пространство было всем в новинку, а сейчас это — неотъемлемая часть нашей жизни. Поэтому каждый пользователь несет ответственность за себя и свои высказывания.

Но люди все равно чувствуют полную свободу и даже безнаказанность, что отражается на их манере общения. Взаимодействовать без потерь с троллями и мошенниками взрослым не всегда удается, что уж говорить о детях и подростках. Они с еще большей легкостью попадаются на крючок кибербуллинга.

Для современного ребенка интернет — способ социализации

В наши дни не только семья, детский сад, школа и секции помогают в социализации ребенка. Буквально с пеленок малыш через гаджеты познает виртуальный мир, который по значимости не уступает реальному.

Действительно, контент многих соцсетей сложно назвать полезным, тем не менее, именно в интернете подростки формируют необходимые навыки:

• Самообразование;

• Фильтрация информации (фактчекинг), ее правильное использование;

• Творчество, создание нового;

• Знакомства и общение — развитие коммуникативных навыков;

• Умение разрешать конфликты, поиск компромисса;

• Самообладание.

Киберагрессия = буллинг?

Часто кибербуллинг становится продолжением травли в реальной жизни, например, в школе. Десять лет назад связь между онлайн-жестокостью и обычным буллингом наблюдалась лишь в 10% случаев, сейчас — в 40%. И тенденция нарастает во времени. Самые беззащитные перед сетевой агрессией — ученики 5-6 классов, у них еще не сформирована самооценка.

Общие черты:

1. Наличие закрепленных ролей «агрессор — жертва — свидетели».

2. Враждебность.

3. Систематичность.

4. Неравенство. Тот, кто преследует, обычно превосходит жертву по силе и обладает большей властью.

Различия:

1. Анонимность агрессоров.

2. Непрерывность кибербуллинга.

3. Большее количество свидетелей.

4. Отсутствие обратной связи.

5. Феномен растормаживания. Виновник часто не отдает себе отчет, какой урон наносит: подумаешь, злой комментарий или сообщение.

6. Страх ребенка перед реакцией взрослых, которые не принимают всерьез «ерундовую» перепалку в сети. Запретить доступ в интернет — не значит решить проблему, ощущение публичного позора при этом не исчезнет.

7. Многие родители учат детей не разговаривать с незнакомцами, кричать, если схватят, не брать у чужих еду, игрушки и тем более не садиться в машину. Тот факт, что ребенок знает об опасностях реальной жизни, не ограждает его от кибербуллинга.

8. В интернете человек может по несколько раз перечитывать угрозы и оскорбления или пересматривать неприятные видео, что обостряет переживания.

Виды виртуальной агрессии

• Хейтинг — проявление ненависти в сети, необоснованная критика в адрес другого человека.

• Троллинг — социальная провокация, издевательства в онлайн-диалогах. Агрессор получает удовольствие, когда жертва выходит из себя.

• Флэйминг — словесные баталии, которые разворачиваются в чатах, соцсетях, на форумах. Внезапная вспышка эмоций у собеседников может даже не иметь отношения к первоначальной теме.

• Кибербуллинг.

• Киберсталкинг — ложные обвинения, клевета, кража личного профиля, использование информации для вымогательств.

• Грифинг — игровой вандализм. Когда один из игроков получает удовлетворение от причинения вреда другим участникам: убийство персонажей, ограничение доступа к ресурсам в игре, оскорбления в игровом чате.

• Секстинг — переписка сексуального характера, обычно по согласию. Но и ее злоумышленники обращают во зло. Так, интимные фото и видео жертвы «сливаются» в социальных сетях, чатах, по электронной почте.

Топ-6 самых агрессивных интернет-мест

• Вконтакте;

• YouTube;

• Чаты;

• Онлайн-игры с большим количеством участников;

Не рой яму другому...

Не всегда агрессоры, промышляющие в сети, получают заслуженное наказание. Но у всего есть последствия:

• Человек, который «питается» чужими страданиями, перестает понимать, что хорошо, а что плохо. Сейчас он троллит в интернете, а потом легко преступит закон в реальной жизни и окажется в тюрьме.

• Постоянное пребывание в негативной среде подтачивает здоровье — и неважно, агрессор это или жертва.

• Социальная тревожность. Ненависть по отношению к людям делает злоумышленника асоциальным, ему становится трудно налаживать контакты. Что обязательно сказывается на профессиональной и личной жизни.

• Уязвимость. Занимаясь кибербуллингом, человек пытается самоутвердиться за чужой счет, что говорит о его низкой самооценке и комплексах. Со временем ситуация будет усугубляться.

Профилактика и предотвращение

«Не нравится, что о тебе пишут, — не читай», «А чего ты ждал(а) от интернета? Здесь каждый делает, что хочет», «Зачем все принимать близко к сердцу?» — подобными репликами люди пытаются поддержать жертву кибербуллинга. Но ребенок не воспринимает виртуальное пространство как угрозу. Он с детства погружен в интернет: игры, мультики, сказки ассоциируются у него с удовольствием. Поэтому, попав в сети агрессора, он остается один на один с ним, не зная, как действовать. А обратиться за помощью — стыдно.

Меня троллят, что делать?

• Поделитесь проблемой с теми, кому доверяете: родственники, друзья, старшие товарищи.

• Игнорируйте единичный случай кибербуллинга.

• Не мстите. Как уже говорилось, любой негатив бьет по самочувствию. Если ничего не можете предпринять, попытайтесь переключиться на что-то позитивное: посетите сайт с милыми картинками, посмейтесь над забавным видео, напишите близкому.

• Когда вас начинают специально задевать за живое, скажите прямо, чтобы человек остановился.

• Смейтесь. Попытайтесь обратить злой комментарий в шутку. Мысленно нарядите тролля в клоунский костюм, представьте, как смешно он кривляется, искусственно плачет или нелепо танцует, словно в цирке.

• Сохраняйте доказательства: скриншоты сообщений, фотографии, видео.

• Блокируйте тех, у кого плохая репутация в сети. Это можно сделать в настройках телефона, на специальных платформах. Закройте свой профиль, добавляйте в друзья только знакомых.

• Если вас запугивают, вымогают деньги или угрожают жизни/здоровью, нужно обратиться в полицию.

• Сообщайте о троллинге поставщику контента.

• Если вы свидетель кибербуллинга, заступитесь за жертву, только не вовлекайтесь в деструктивный диалог. Пригласите своих друзей-единомышленников, вместе окажите позитивное давление на агрессора. Создайте отдельный чат, чтобы поддержать пострадавшего, обменяться опытом интернет-поведения.

Ресурсы, которые могут помочь

• Журнал «Дети в информационном обществе».

• Линия помощи «Дети Онлайн» — телефон: 8-800-25-000-15, звонить с 9:00 до 18:00 МСК, эл. почта: helpline@detionline.com.

• Научные статьи Галины Солдатовой — доктора психологических наук, директора Фонда развития Интернет.

• «Цифровая гигиена» — образовательный проект для обеспечения безопасности детей и подростков в интернет-пространстве.