Меня раздражает родительский чат! Что делать?

Нужный инструмент или лишняя головная боль?

Общение в сети начинайте с отключения эмоций. Лучше воспринимать родительский чат как нейтральный инструмент, который не может быть плохим или хорошим. Вы вступили в него, чтобы поставить кого-то на место, пожаловаться на свою тяжкую долю, или все-таки узнать полезную информацию?

Чтобы сделать онлайн-беседу максимально эффективной для всех, встретьтесь лично. Поинтересуйтесь у каждого родителя: какую цель он преследует, действительно ли считает, что мессенджер полезен. Потом обсудите культуру и правила общения, предупредите участников: любая агрессия или сплетня повлечет за собой «бан». Если же вы не смогли договориться, не добавляйтесь в чат — споры неизбежны. Обратитесь к педагогу напрямую, чтобы вместе подумать, как еще можно организовать деловую коммуникацию.

Чаще всего родители хотят узнать:

• где сейчас дети;

• что задали на дом, в каком объеме;

• сколько денег сдавать на выпускной, подарки, экскурсии, ремонт и т.д.

Когда беседа забита бесполезными вопросами (о той же домашке написано в дневнике) и откровениями, часть участников начинает выходить из себя. Постепенно разгорается ссора, чат превращается в поле битвы, а о детях и учебе все мгновенно забывают.

Только по делу!

Чтобы не переходить на личности, не раздражаться и не терять время, используйте SMART-подход. Цель, которую вы преследуете, должна быть:

S (specific) — конкретной;
M (measurable) — измеримой;
A (attainable) — достижимой;
R (relevant) — значимой;
T (time-bounded) — соотнесена с конкретным сроком.

Быть конкретным значит точно обозначить свои действия. Формулировка «устроить детям праздник» слишком расплывчата. А вот «собрать сумму, которая необходима и достаточна для организации утренника на 8 марта» — совсем другое дело.

Обсудите на родительском собрании все идеи, подсчитайте ожидаемые траты, выясните, кто из взрослых готов заняться подарками, а кто сможет остаться после праздника для уборки. Когда компромисс будет найден, пропишите план чаепития:

• 5 марта в 13:00 все собираются в актовом зале;

• до 14:30 ребята показывают творческие номера (стихи, песни, танцы);

• с 14:30 до 15:00 детям раздадут сладкие подарки (по 500 г каждый);

• с 15:00 педагоги, родители, ученики рассаживаются за накрытым столом;

• в 16:00 все расходятся по домам, а группа активистов убирает класс.

Измеримость отражает масштаб работ в количественном выражении. Не «сделать с детьми классный видеоролик для конкурса», а «добиться 1 миллиона просмотров конкурсного видео на YouTube». Так вы сможете получить измеримое подтверждение: поставленная задача выполнена.

Достижимая цель соответствует тем ресурсам, которые есть у исполнителя. К примеру, вы хотите, чтобы Том Круз сыграл на новогодней елке Деда Мороза, а Снегурочку — Мадонна. Понятно, эту задачу вам в принципе не осилить.

Актуальность всегда соответствует целям того, кто ставит задачу. Родительский чат — не место для дружеских посиделок, это средство оперативной обратной связи. Все должно быть сдержанно, сокращенно и по делу.

Постановку целей лучше поручить представителю родительского комитета. Конечно, любой участник может вносить свои предложения, но куратором должен стать кто-то один. Допустим, вы планируете организовать детям экскурсию. Сначала расскажите, куда позовете ребят, почему выбрано именно это место, сколько поездка будет стоить, узнайте, все ли смогут заплатить. В жизни случаются разные ситуации, относитесь друг к другу с пониманием.

Намерение следить за ребенком через чат обречено на провал. Для этого есть социальные сети, которые демонстрируют приватную жизнь куда лучше, чем мессенджер. Тем более чат в WhatsApp изначально был сформирован для передачи информации «в двух словах».

Как перестать ссориться и начать конструктивно общаться?

Договоритесь между собой, на какие сообщения налагаете табу. Хотите уточнить домашку — идите в электронный дневник, хотите обсудить кого-то — создайте приватный диалог. После 22:00 и раньше 8:00 в чат писать нельзя.

Скажите твердое нет:

• голосовым сообщениям;

• милым картинкам;

• трехэтажным текстам.

Если большинство родителей проголосовали за д/з именно в чате, назначьте ответственного (староста класса или представитель родительского комитета). Каждый день в 18:00 (или в другое время, о котором договорились заранее) исключая выходные и праздники, он будет отправлять в чат список заданий по предметам.

Обсуждать учителей в чате категорически запрещено! Даже если вам кажется, что педагог был необъективен по отношению к ребенку, не нужно выносить «сор из избы». Бывает, школьник еще даже домой не вернулся, а мама уже агрессивно «отстаивает» его права в чатике вместо того чтобы решить вопрос наедине с преподавателем.

Онлайн-беседы порой напоминают советскую коммуналку, где на кухне обсуждалось абсолютно все: от усов вождя до цен в магазинах. Склоки в чатах, направленные против учителя, часто перерастают в настоящий буллинг.

Расточать комплименты направо и налево тоже бессмысленно. Еще раз: родительский чат — бесстрастный инструмент! Хотите поблагодарить или поздравить человека — напишите ему лично. Помните правило «краткость — сестра таланта».

Отключили в школе отопление, и преподаватель советует одеть детей потеплее. Не нужно отвечать «спасибо», «будьте здоровы», «а мы купили Митеньке новый свитер, прям как знали». Просто примите информацию к сведению. В противном случае, когда вам самим понадобится конкретика, вы «утонете» в массе ненужных сообщений, картинок и гифок.