Правила модерации отзывов и вопросов

1. Размещая свой отзыв и/или вопрос на сайте prosv.ru (далее — Сайт), автор отзыва и/или вопроса подтверждает, что ознакомлен с настоящими Правилами, а также соглашается с тем, что Администрация Сайта вправе публиковать оставленные отзывы и вопросы на сторонних ресурсах, а также предоставляет возможность свободного копирования отзывов другими пользователями Сайта.

2. Размещая свой отзыв и/или вопрос на Сайте, Автор даёт согласие АО «Издательство «Просвещение» на обработку его персональных данных.

3. Всю ответственность за опубликованную информацию несут авторы отзывов и/или вопросов.

4. Пользователь гарантирует, что имущественные права на использование результатов интеллектуальной деятельности или средств индивидуализации, содержащихся в отзыве или вопросе (включая текст, рисунки, фотографические изображения, видеоматериалы, товарные знаки и др.) принадлежат ему или используются им на законных основаниях с согласия правообладателя.

5. Администрация Сайта принимает все меры для того, чтобы не допустить размещение отзывов или вопросов, содержащих результаты интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации, без разрешения правообладателей. Вместе с тем, в случае отсутствия соответствующей информации от правообладателя Администрация Сайта не знает и не может знать о том, что использование результатов интеллектуальной деятельности или средств индивидуализации, содержащихся в отзывах, является неправомерным. В случае выявления правообладателем факта размещения в отзыве на Сайте принадлежащих ему результатов интеллектуальной деятельности или средств индивидуализации без соответствующего разрешения, ему необходимо написать нам, используя форму в разделе https://prosv.ru/help/ с указанием страницы Сайта и (или) сетевого адреса в сети интернет. Заявление будет рассмотрено Администрацией Сайта в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

6. Все отзывы и вопросы проходят предварительную проверку. Администрация Сайта оставляет за собой право отклонить/удалить любой отзыв или вопрос Пользователя в любое время без объяснения причин и без предварительного согласования с автором отзыва.

7. Проверка отзывов и вопросов может занимать от 2 до 7 дней. Вы увидите статус отзыва или вопроса в личном кабинете.

8. Администрацией Сайта в любое время, без предварительного уведомления Пользователей могут быть изменены условия настоящих Правил. Информация об изменении условий настоящих Правил размещается в соответствующем разделе на сайте prosv.ru.

Чтобы на наших сервисах были только полезные и экологичные отзывы и вопросы, мы сформулировали правила их написания. Если отзыв или вопрос не соответствует правилам, он может быть отклонен от публикации, тогда другие пользователи его не увидят.

На модерации мы отклоняем отзывы и вопросы, которые:

• содержат информацию, которая нарушает действующее законодательство Российской Федерации, либо информацию, распространение которой запрещено на территории Российской Федерации;

• содержат сканы паспортов, других личных документов, информацию из медицинских карт, а также иные персональные данные, которые не получены из общедоступных источников информации и размещены без согласия субъекта персональных данных;

• не основаны на личном клиентском опыте пользователя, а содержат описание ситуации со слов третьих лиц, выводы, сделанные на основании публикаций, рекламных материалов, ассортимента товаров или услуг, ценовой политики компании и другой информации;

• не несут конструктива, в том числе содержат исключительно критику без указания конкретных недостатков оказанных услуг/предоставленных товаров; личные претензии автора, не связанные с деятельностью организации; информацию об организации как о работодателе, в том числе о процессе найма сотрудников, собеседованиях и другую информацию; обвинения в совершении административных правонарушений и/или преступлений, предусмотренных Уголовным кодексом РФ; веб-ссылки, адреса электронной почты и номера телефонов на ресурсы/сайты, не относящиеся к деятельности организации;

• нарушают нормы приличия и цивилизованного общения, в том числе, содержат ненормативную лексику, оскорбительные высказывания, включая высказывания, дискриминирующие по признакам национальности, вероисповедания, политических взглядов, этнической принадлежности, сексуальной ориентации, гендерной идентичности и иным признакам;

• опубликованы с массового IP организаций, основной деятельностью которых является написание отзывов, или с одного MAC-адреса компьютера, но под разными именами;

• пересказывают информацию, указанную на странице товара в каталоге на Сайте, а также аннотацию и содержание;

• содержат упоминание или сравнение с другими брендами конкурентов;

• написаны прописными буквами либо транслитерацией, содержат ссылки на другие сайты, большое число орфографических ошибок, которые затрудняют понимание текста, относятся к обсуждению цены, а не свойств товара;

• содержат любой другой посторонний текст и/или изображения, не связанные с комментируемым Товаром, некорректное сравнение товаров , либо вводят в заблуждение относительно свойств и характеристик Товара из каталога Сайта, а также формируют негативное отношение к лицам, (не) пользующимся определенными товарами, или осуждающие таких лиц;

• содержат пересказ сюжета книги;

• опираются на опыт Пользователя 10-летней давности;

• являются обращением к АО «Издательство «Просвещение» (чтобы связаться с поддержкой, напишите в форму, выберите тему обращения и подробно опишите ситуацию);

• содержат клевету и оскорбления в адрес авторов, других Пользователей и любых третьих лиц;

• лицам, действия которых направлены на нарушение ограничений и запретов, действующих на территории РФ;

• Выполнены по одинаковым текстовым шаблонам и повторяются у различных товаров, либо дублируют ранее оставленный отзыв этим же пользователем у одного Товара (один Пользователь может оставить только один отзыв на один конкретный товар).